网站怎样建设能提高大众满意度

日期: 2020-12-18

  网站上线的数量一路攀升,已经有很多企业意识到网站的重要性,纷纷建设自己的网站。然而有个问题或者会被忽略,就是服务的对象是客户。网站作为另一种形象展示,整体效果需要获得他们的满意,企业才能提升发展的动力,那么网站怎样建设能提高大众满意度呢?

网站怎样建设能提高大众满意度
网站怎样建设能提高大众满意度

  一、提升速度

  企业想要利用网站得到更好的发展,那么其打开速度非常关键!按一般人的习惯来说,如果打开一个网站需要等个四五秒或者更久才显现出来,那么他们对网站的满意度会大打折扣!好不容易有访客来网站,如果因为速度问题而造成客户流失,这种损失不是谁都承担得起。影响速度的原因有多个,如过大的框架结构、复杂的功能、较大型的动效等,这些无疑会增加网页的加载时间,延长显示的速度。在这方面我们要有意识,能清楚明白客户想看什么想,操作什么,想从网站里得到什么,而不是一些华而不实的东西影响了体验。因此企业要将一些不恰当的功能效果或者框架版块进行删减和调整,让网页运行更流畅。

  二、浏览需求

  大众对网站的浏览需求很简单,就是能适合在不同的设备上访问,并且有浏览效果要相同。现在有很多企业都是选择响应式或者电脑手机二合一这些类型的网站,然而通常有个细节没有考虑到位,就是会直接将用在电脑上的广告图,也用在手机站上。这会出现一些问题,在电脑上能直观看清楚图片内容,到了手机因为屏幕尺寸变小了,图中的文字或者相关素材会被缩小而看不清楚,这样他们就要手动去放大图片。如果图片清晰度足够,放大也能看清楚,只是不方便他们操作;如果图片已经变模糊,即便放大了也是模糊的效果。所以我们要注意这一点,后台设置要有两个上传口,一个是用于电脑展示,一个用于手机展示,区别开来更好满足他们的浏览需求。

  三、迅速回应

  很多网站里都有在线客服工具,方便客户咨询时为他们解除疑惑。然而问题在于多数只是摆设,并没有客服上线,面对客户发送的问题并没有及时得到回复。看到这个问题,企业在网站建设时就要考虑功能的实用性。现在聊天工具多种多样,对业务发展有利的则是兼容性较强的,能同时在电脑和手机上使用的。重要的还是要有人在线,能及时回复问题。无论客户使用手机还是电脑,都能收到信息并作出答复。效率越高,他们对企业或网站的满意度越高。

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